Каталог решений

Система управления очередью

Для бизнеса и госсектора
Для бизнеса и госсектора
Для бизнеса и госсектора
Для бизнеса и госсектора

Система Управления Очередью (Электронная очередь) — это решение которое позволяет управлять потоком посетителей в автоматическом режиме, а также информировать посетителей об оказываемых услугах, времени их оказания и многом другом.

Типичный вариант системы управления очередью. При входе устанавливается терминал регистрации клиентов. В меню терминала обозначены основные оказываемые услуги,
например, оформление справок, выдача разрешений, регистрация документов. Выбрав нужную услугу, клиент получает талон с регистрационным номером и отправляется в место ожидания.

Клиент ожидает своей очереди пока система не вызовет его и не сообщит в какой кабинет обратится. У сотрудников на компьютерах установлена программа вызова клиентов, где отображается очередь на его услугу. Используя пульт, оператор вызывает следующего клиента, о чем происходит извещение на центральном табло, которое установлено в месте ожидания клиентов.

Система управления очередью состоит из таких основных компонентов:
главное табло (настенные дисплеи, ЖК монитор);
сенсорный терминал;
табло рабочего места;
виртуальный пульт для сотрудника;
программное обеспечение.

Внедрение системы управления очередью дает Вам возможность ускорить процесс обслуживания и повысить удобство обслуживания для клиентов. Использование такой системы позволяет избежать конфликтных ситуаций в очередях и столпотворений возле дверей кабинетов, ожидающие клиенты не переживают что пропустят свою очередь.

На компьютере руководителя организации устанавливается программа мониторинга, которая формирует детальные отчеты о количестве клиентов, времени обслуживания клиентов, количестве обращений по каждой услуге и т.п.

Наша цель - организовать для Вас надежную и функциональную систему управления очередью, которая позволит повысить удобство обслуживания, как для Ваших клиентов, так и для Ваших сотрудников.

Мы выполним для Вас комплексное оснащение "под ключ" аудио-видео, сетевым, управляющим и другим оборудованием для системы управления очередью. Специалисты нашей фирмы обладают большим опытом в подобных решениях. Поэтому мы поможем создать наиболее оптимальную систему, сочетающую в себе высокую функциональность и качество при умеренной цене.

Под словами "под ключ" мы понимаем:
- выбор концепции и набора функций, которые сможет реализовать система управления очередью;
- проектирование / подбор оборудования;
- поставка оборудования;
- прокладка кабелей и проводов;
- монтаж и подключение оборудования;
- настройка всего комплекса как целостной системы;
- обучение представителей Заказчика эксплуатации установленной системы;
- гарантийное и послегарантийное обслуживание.